Despre noi
Iti multumim ca ai avut incredere in noi.
Pozitia noastra s-a intarit in ultimul an si stim ca acest lucru ti-l datoram tie si tuturor celor care au avut incredere in noi. De aceea, profitam de aceasta ocazie ca sa iti multumim.
Nu exista un moment de bilant mai potrivit decat lansarea ofertei pentru noul sezon. Drept urmare, acum cand suntem gata sa lansăm noul catalog, ne uitam in urma spre anul care s-a incheiat. Cifrele lui 2011 ne fac sa fim mandri si ne incurajeaza sa continuam pe acelasi drum.
Stim ce trebuie sa facem ca sa ramanem partenerul tau preferat.
La finele anului trecut am incheiat cu succes o prima parte a povestii noastre. Christian Tour a devenit unul dintre cele mai respectate nume din turismul romanesc, iar compania a devenit un brand national, bine reprezentat prin partenerii sai in toate judetele tarii. Adevarata provocare incepe insa abia acum.
Vrem sa ramanem partenerul tau preferat si suntem gata sa facem tot ce trebuie in acest sens. Un prim pas a fost inceperea unui proces mai amplu de divizare a companiei pe centre de profit si activitati.
In 2011, divizia de transport a devenit companie separata in cadrul grupului. In acest an va incepe a doua etapa prin divizarea in alte doua societati: una care va avea atributii numai de touroperator, iar cealalta va administra reteaua de agentii proprii si francize. Ambele societati vor activa pe piata sub brandul Christian Tour. Aceasta descentralizare le va permite companiilor din grup sa functioneze la capacitate maxima cu scopuri bine definite. Cel mai important aspect al acestei decizii este ca ne vom putea ocupa si mai bine de agentiile de turism partenere. De-acum inainte vom avea o echipa de specialisti care, netulburati de alte interferente, vor putea sa le ofere partenerilor nostri intreaga asistenta de care au nevoie.
Noul nostru sistem de rezervari online este cel mai complet si mai usor de folosit din intreaga piata romaneasca de turism. Cei care vor avea totusi dificultati in utilizarea lui, vor fi îndrumati de membrii noii noastre divizii online.
Nici la nivelul spatiilor proprii de birouri nu stam mai prejos. In scurt timp sediul Christian Tour va avea o noua adresa, chiar in centrul vechi al Bucurestiului, pe strada Smardan. Aici te vom astepta la vara, la primul Travel Concept Store din Romania. Si pentru ca vrem ca oaspetii nostri sa se simta la fel de bine ca si in vacanta, terasa exterioara a noii cafenele turistice va fi amenajata diferit de la o luna la alta. In iunie va avea specific grecesc, in iulie spaniol, in august turcesc, iar in septembrie italian.
Vacante croite pe tiparul tau.
Fiecare turist va gssi in oferta noastra excursia care i se potriveste. Pentru a facilita cautarile, am introdus conceptul cluburilor Christian Tour. Familistii vor putea alege hotelurile Family Club, amatorii de răsfat vor putea opta pentru Relax Club, cei care vor sa le ofere copiilor clipe de neuitat vor merge la Kids Club, iar cei care vor maximum de distractie in vacanta vor ajunge la Aventuro Party.
De acest univers al personalizarii tine si hotararea noastra de a lansa noi si noi produse. Senior Voyage, brandul sub care am adunat programele destinate persoanelor peste 55 de ani, a fost anul trecut vedeta sezonului toamna-primavara. Anul acesta il lansam pe Aventuro, sub umbrela caruia vor intra toate programele noastre economice. Produsul le e dedicat celor care vor conditii bune de cazare la preturi minime si cu banii astfel economisiti sunt decisi sa savureze toate celelalte placeri ale unei vacante excelente.
Viziune
In 2011 s-a incheiat o etapa a povestii Christian Tour, ale carei inceputuri dateaza din 1997. In aceasta perioada a fost creat si consolidat brandul, au fost organizate primele zboruri charter si au fost achizitionate autocarele.
Tot in acest interval, odata cu deschiderea filialelor din Galati, Ramnicu Valcea si Constanta, reteaua proprie de agentii a ajuns la un numar de 15, iar reprezentantele prin parteneri la 1200. Astfel se poate spune ca agentia si-a extins prezenta la nivel national.
Anul trecut a marcat trecerea intr-un nou stadiu de dezvoltare, atat ca infrastructura, cat si ca viziune. Evenimentul care a dat semnalul inceputului acestei noi etape a fost iesirea din leasing a autocarelor, ele devenind acum proprietate integrala a grupului.
In 2012 se are in vedere impartirea activitatilor grupului pe divizii prin divizarea in companii distincte. Daca in 2011 divizia de transport a devenit companie separata in cadrul grupului, in acest an se va realiza divizarea in alte 2 societati: una care va avea atributii numai de touroperator, iar cealalta va administra reteaua de agentii proprii si francize. Ambele societati vor activa pe piata sub brandul Christian Tour.
Aceasta descentralizare le va permite fiecareia dintre cele 3 entitati sa aiba propria echipa si astfel sa functioneze la capacitatea maxima. Divizia de distributie care va detine reteaua de agentii va incepe spre finalul anului 2012 un program amplu de francizare la nivel national, sub brandul Christian Tour. Se are in vedere totodata ca incepand cu acest an sa se faca anumite achizitii strategice de catre actionariatul grupului in domeniul turistic, prin cumpararea unor agentii de pe piata.
Membru al Memento Holidays Group
Christian Tour este membru fondator al Memento Holidays, cel mai mare grup turistic prezent pe piata din Romania.
Memento Holidays a fost creat in vara anului 2011, iar membrii sai sunt agentii de turism din 7 tari europene, care au decis sa abordeze piata sub acelasi nume. Desi brandul este nou, sub umbrela lui se gasesc numai agentii cu experienta indelungata pe pietele nationale si cu o situatie financiara foarte solida.
Criteriul care a stat la temelia acestei asocieri a fost viziunea comuna asupra turismului. Toate companiile din grup cred in posibilitatea de a oferi mai multa valoare pentru acelasi pret, cred in sinceritate fata de turist si stiu ca cele mai importante aspecte, cele care transforma o simpla agentie de turism intr-o companie de incredere, sunt stabilitatea si serviciile de calitate.
Ratiunea care justifica existenta acestei asociatii este multumirea turistului. Astfel, fiecare membru al grupului asigura pentru clientii celorlate agentii asociate tot pachetul de servicii de incoming. Aceste operatiuni sunt facute dupa un standard care odata stabilit nu mai face obiectul niciunei negocieri sau derogari ulterioare. Ca urmare, turistii oricarei companii membri a Memento Holidays care ajung intr-o tara in care grupul este prezent, sunt primiti de o agentie partenera care se va ocupa de cazari, de organizarea excursiilor optionale, de transferuri si de toate acele aspecte care trebuie bifate pentru ca vacanta sa fie intr-adevar perfecta.
Pentru a facilita relatia cu alti tur operatori, Memento Holidays va avea si sedii proprii. Primele astfel de birouri au fost infiintate in Antalya, in Palma de Mallorca, pe Costa Dorada, pe Costa del Sol, in Malaga si in Grecia, pe Riviera Olimpului si in Halkidiki.
